Softwarepflegevertrag

Schließen Sie für Clinic WinData einen Softwarepflegevertrag mit E&L ab, so sind folgende Leistungen für Sie enthalten:

• Telefonische Hotline innerhalb der Geschäftszeiten
• Formularanpassung oder -erstellung in abteilungsüblichem Umfang(Pflegestufe "advanced")
• Programmupdates (erfahrungsgemäß ca. alle 6 Monate)
• Bereitstellung regelmäßiger Updates der Befundformulare und der medizinischen Terminologie
• Updateservice für gekaufte Module
• Fehleranalyse per Fernwartung

Jahresendupdate

In Zusammenarbeit mit unseren Kunden wird Clinic WinData permanent weiterentwickelt. Die Weiterentwicklungen und neuen Funktionalitäten führen zusammen mit der jährlichen Umstellung der Leistungskennziffern ICD und OPS zu einer neuen Version von CWD, der sogenannten Jahresendupdate-Version.

"Smart-Update"

E&L bietet Ihnen ein neues Updateverfahren an. Mit Hilfe des Smart-Update-Moduls vereinfachen Sie die Verteilung des Updates innerhalb ihrer Abteilung, Klinik bzw. Klinikverbundes.

Updates

ClinicWinData-Updates können während eines Kalenderjahres via Fernwartung von Ihnen heruntergeladen werden. Sprechen Sie unseren Support an.

Weitere Dienstleistungen:

• Vor-Ort-Service bei Hardware- und Softwareproblemen
• Vor-Ort-Service bei Installationen
• Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeiten
• Erstellung neuer Formulare
• Umfangreiche Formularänderungen

Hier finden Sie Informationen zu den aktuelle Softwareupdates sowie zu Bestellformulare für Spezialkomponenten und weiteres.

Verfügbar:

• Jahresendupdate für CWD/SBB

• Hardwareanforderungen für den Einsatz der Bild- und Befundsoftware
• E&L Verkabelung und spezielle Steckerlösungen
• Bestellformular für Spezialhardware (Steckerlösungen, Systemkabel, Einbaudose, Koppler, Erweiterungskarte, u.a.)
• Datensicherheit und Ausfallkonzept
• Information zur Benutzung von Antivirensoftware mit  CWD
• Portübersicht mit interner Firewall bei Kundeninstallationen
• Portübersicht mit interner Firewall und Import-Server bei Kundeninstallationen
• Partitionierung Server-VM-Volumes
• Partitionierung Server-VM-Volumes für Herkkatheterlabor

Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um den neusten Stand zu beziehen.

Hotline E&L

Tel: 09131 / 81033 - 777

Fax: 09131 /81033 - 99

E-Mail: support@nexus-eundl.com

Willkommen beim E&L Supportportal: https://support.eundl.de/

Um diesen Bereich nutzen können, müssen Sie sich zuerst registrieren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf unsere neuesten Entwicklungen.

Hier finden Sie aktuelle Softwareupdates, Treiber, Bestellformulare für Spezialkomponenten und weiteres.

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