06.07.2018

Nachlese zur Frühjahresschulung 2018

Entsprechend unserem Credo „Wissen teilen und erweitern“ lud unser Team die Anwender aus den Bereichen Ärzte, Pflegepersonal, EDV und Medizintechnik dieses Jahr zum Intensivseminar vom 20.-21. Juni 2018 am E&L-Hauptsitz nach Erlangen ein.

Im Intensivseminar wurden unterschiedliche Einblicke, Methoden und Neuerungen hinsichtlich der Funktionen von CWD/SBB/NBB geschult, sowie wertvolle Praxistipps zur effizienten Nutzung der Systeme im täglichen Klinikbetrieb gegeben.  Besondere Schwerpunkte lagen auf den Bereichen:

 

  • Textbausteine und Standardbefunde selbst erstellen
  • Sicherheitssystem und Rechtemanagement
  • neutrale Hausleistungen und Kataloge
  • Administrationstools und arbeitsplatzspezifische Einstellungen
  • Statistiken, Auswertungen und Berichte  
  • Entwurfsmodus und Datenstruktur, Datenhaltung,
  • Erstellung eines Probeformulars
  • Technische Installationskonzepte und Messdatenübertragung

 

Sowohl die Anwender als auch die Referenten bezeichneten die Schulung als vollen Erfolg. Wie in der durchgeführten Feedbackanalyse bestätigt, wurde der Umfang der Inhalte als optimal bewertet und die Erwartungen der Kunden vollstens erfüllt, was auf eine sehr gut vorbereitete und durchgeführte Schulung hinweist. Das Rahmenprogramm, welches eine Führung durch die Nürnberger Altstadt am Abend des ersten Schulungstages beinhaltete, fand ebenfalls viel positiven Zuspruch.

 

 

 

Wir bedanken uns für eine sehr gute Gesamtnote und eine Weiterempfehlungsrate von 100%!

Daher freuen wir uns heute schon auf weitere erfolgreiche Termine im Herbst 2018.

 

Ihre E&L-Seminarteam

 

Marcel Köhler

Leiter Schulung & Systemeinführung MCC

 

Sonja Fuchs-Kunze

Kundenzufriedenheitsmanagement

Organisation Kundenschulung - MCC

 

 

 

 

Stand: 06.07.2018

Beitrag von Sonja Fuchs-Kunze und Michael Weber (Medical Customer Care)

Fotos aus dem E&L Fundus und Fotolia

Design von Alexander Breise (Gruppenleiter Marketing)