IT-Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support


Spannende Aufgaben garantiert.

Als deutscher Marktführer im Bereich der klinikweiten Bild- und Befunddokumentation  mit derzeit insgesamt rund 100 Mitarbeitern sind wir Impulsgeber in mehr als 450 Kliniken. Der hohe Bekanntheitsgrad und Erfolg unserer Software Clinic WinData ist das Ergebnis von 27 Jahren intensivem Dialog mit Anwendern und zukunftsorientierter Entwicklung, auch im internationalem Umfeld.

Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebeung,  ein aufgeschlossenes Team und Möglichkeiten, etwas zu bewegen. Neue Herausforderungen und spannende Projekte sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erwarten Sie. Dabei legen wir Wert auf ein gutes Miteinander und Raum für Ihre persönliche Weiterentwicklung.


Ihre Aufgaben:

  • Analyse und Bearbeitung komplexer Support-Fälle
  • Klärung aller Anfragen, Meldungen und Reklamationen mittels eines CRM- und Ticketsystems
  • Zentrale Anlaufstelle für die Kunden-Koordination bei IT-Problemen
  • Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Kundensystemen
  • Hilfestellung bei anwendungsspezifischen Fragen
  • Integration in ein kompetentes Team

 

Ihr Profil:

  • (Fach-) Abitur mit IT-Ausbildung (auch Studienabbrecher) oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung mit sehr guten IT-Kenntnissen
  • Funktions- und Datenbankverständnis, schnelle Auffassungsgabe sowie analytische Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Kundenservice-Orientierung auch im anspruchsvollen Umfeld
  • Selbständige Arbeitsweise und Spaß am täglichen Austausch mit unseren Kunden
  • Überzeugendes Auftreten mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B

 

Wir freuen uns auf Sie! Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Einstellungstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit an. Ihr Profil oder Vorstellungen über zukünftige Aufgaben stimmen nicht in allen Punkten mit den genannten Anforderungen überein? Sie können sich schnell neue Themengebiete erschließen? Dann sollten Sie sich trotzdem bewerben!

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs@eundl.de.

 

Haben Sie noch Fragen?

Gerne stehen wir Ihnen unter 09131 81033-36 zur Verfügung!